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Lavage main à froid recommandé. Lavage machine dans un sac fermé, programme froid et essorage léger. Utiliser un savon neutre. Essorer dans un linge et séchage à plat. Repassage basse température en protégeant le vêtement avec un linge.

Expédition

Votre commande sera traitée rapidement et expédiée dans les 48h (jours ouvrables).

Livraison

Les délais de livraison sont en moyenne de 2 à 5 jours ouvrables pour la Suisse. Il peut arriver que votre colis arrive déjà le lendemain de votre commande, ou que la réception prenne jusqu’à 7 ou 10 jours. En cas de délai plus important, vous serez averti. Pour les commandes à l’étranger, compter 14 à 18 jours ouvrables pour la livraison.

SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Nos produits peuvent être renvoyé dans un délai de 7 jours pour échange ou remboursement.

Voici la démarche:

C’est possible, dans un délai de 7 jours après réception. Merci de tenir compte des points ci-dessous:   

• Contactez-nous par email à contact@ita-ito.com en mentionnant les articles que vous souhaitez retourner ou échanger.  

• Précisez si vous souhaitez effectuer un échange contre un autre article ou contre un bon cadeau, ou si vous désirez un remboursement.  

• Emballez vos articles dans une boîte solide afin de les protéger pour le transport.  

• Joignez un mot de référence, avec le numéro de votre commande, votre nom et prénom. 

• Retournez vos articles à:
  Ita-Ito

Chemin sur la Croix 2

1261 Le Vaud

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